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Woraus besteht Viskose eigentlich? Was ist merzerisierte Baumwolle? Wie pflegt man einen Wollpullover richtig? Um Fragen wie diese im Verkaufsgespräch souverän beantworten zu können, braucht es vor allem eines: textiles Fachwissen. Dieses Buch schafft durch eine umfangreiche Material- und Warenkunde eine ideale Grundlage für die Verkaufspraxis. Zusätzlich unterstützt es Sie mit zahlreichen Beispielen und Übungen: Beispiele für gelungene Verkaufsgespräche zeigen, wie eine professionelle Beratung ablaufen kann. In Verkaufsübungen können Sie Ihr Wissen unter Beweis stellen und anhand konkreter Ausgangssituationen Verkaufsgespräche im Textilhandel trainieren.
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